パワハラ脱出プロジェクト|福井県敦賀市パワハラ問題解決の専門家による被害者のための総合情報提供ブログ

福井県敦賀市のパワハラ解決コンサルタント(行政書士・コーチ・コンサルタント)による、被害者のための総合情報提供サイト

職場いじめ・嫌がらせ・パワハラを克服する

kindleで電子出版した書籍が「iphone、ipadなどのiOSで読めない」というクレームがあった場合の対処法

投稿日:

私は電子書籍をいくつか出版しています。その書籍に、今回、次のようなコメントが入りました。

《iPhoneやiPadを持っていて、それぞれのkindle版で見られると思い購入しました。
残念ながら私の持っている端末では対応してなく、見ることができないみたいです。》

このコメントでは評価は☆1です。

 

【1】KDPの奨励するファイルをアップしただけ

購入したものが読めないとなれば、☆1の評価をつけたくなるのはわかります。

ただ、こちら側には非がない事案なのです。

 

kindleは、電子書籍としてアップロードするファイル形式をいくつか奨励しています。

その中の1つがmobiファイルです。

今回、私はそのmobiファイルを作成してアップロードしただけです。

 

しかも、私がアップロードしたmobiファイルは次の端末で動作確認は取れていました。

  • kindle
  • kindle for PC
  • kindle DX
  • kindle fire
  • android端末スマートフォン

 

 

【2】iOSはazkファイルを使う

mobiファイル自体は問題ないのです。

ですが、ipadやiphoneなどiOSとなると読み込むことができなくなります。

それは、iOSはmobiファイルを読み込めないからです。

 

kindle for ipad, kindle for iphoneなどのアプリは、mobiファイルをazkファイルというものに変換して読み込みます。

つまり、読み込む形式が異なります。

ですから、iOSでは開けないファイルが出てくるのです。

 

【3】kindle previewerが原因?

iOSで開くことができないというのは、azkファイルが適切に作られていないということです。

そして、恐ろしいことにそれはkindle previewerが犯人ではないか、とのブログがあります。

わたしの電子書籍がiOSで開くことができなかった件についての詳細
わたしの電子書籍「社労士は食えるか!?」ですが、発売から1ヶ月以上ものあいだiOS版Kindleで開けない状況にありました。現在の版では問題なく読めるとAmazonのサポートから報告を受けています。た

kindle previewerは、KDPの公式ソフトです。

それを利用することによって、azkファイルが適切に作れていない可能性が高いということが分かりました。

 

これには2つ理由があります。

  • kindle previewerでmobiファイルを作成後、azkファイルに変換しようとするとエラーが出る。
  • kindle previewer以外で作成したmobiファイルを、kindle previewerでazkファイルに変換することはできる。

恐ろしいことに公式ソフトであるkindle previewerを使ってmobiファイルを作ることにより、iOSで読めないということが起きている可能性が高いです。

 

【4】Wordファイルで作成し、KDPに直接アップロードせよ

Wordファイルを、直接KDPにアップロードすれば問題ありませんでした。

私が過去にWordでアップロードしたファイルは、ipadで読めているとの報告を受けています。

そして、Wordファイルで再アップしたものは、ipadで読めたとの報告があります。

 

Wordファイルをアップロードすると、mobiファイルとHTMLファイルをダウンロードしてプレビューができるようになります。

そこでダウンロードしたmobiファイルは、問題なくazkファイルに変換できました。

つまり、kindle previewerを通さないで作成したmobiファイルは、ちゃんとazkファイルに変換できるのです。

 

さらに上記のブログの情報を合わせると、kindle previewerを通してできたmobiファイルに欠陥があるとしか思えません。

 

【5】私のファイル作成方法(過去)

私は、次のような流れで、KDPにファイルをアップロードしていました。

  1. textファイルで、文章を作成する
  2. 「でんでんコンバータ―」で、text文書をepubファイルに変換する
  3. kindle previewer(v.2.94)で、epubファイルをmobiファイルに変換
  4. kindle previewer(v.2.94)で、mobiファイルをazkファイルに変換
  5. 作成したmobiファイルを、KDPにアップロード

 

この流れだと、azkファイルに変換ができません。

 

しかし、次の流れだとazkファイルに変換ができます。

  1. Wordで文書を作成する
  2. WordをKDPにアップロードする
  3. mobiファイルをダウンロードして、kindle previewerで開く
  4. kindle previewerで、mobiファイルをazkファイルに変換

 

kindle previewerを通してmobiファイルは作ってはいけません。

【6】☆1つレビューは消してもらえない。

私はAmazonに非があるとしか思えないのですが、レビューは消してもらえません。

「ipad、iphoneで見れません」で☆1つの評価がついたら、それは消せません。

 

 

 

 

 

 

ですから、文章はWordで作って、Wordファイルをアップロードするようにしましょう。

それが、読者のためであり、あなたのためです。

 

2014年から発生している問題なのに、まだ何も解決していないAmazon。

これからも同じ問題で悩む人が続出すれば、KDP自体を根幹からゆるがす事態になりかねません。

少しずつでもAmazonに働きかけていきたいと思っています。

 

 

-職場いじめ・嫌がらせ・パワハラを克服する

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。

関連記事

no image

パワハラで失いかけた自信を取り戻すために、今すぐできる簡単で効果的な方法

他者から低い評価を受け続ければ、誰でも自信を失いかけます。 他者からの言動を受け入れて、自己イメージを作っているからです。 また、人間は、他人の悪意や敵意に敏感に反応するようにできています。 ですから …

no image

パワハラの証拠を使って、仲間を集める

パワハラ解決に向けて行動を起こすときに大切となるのが仲間です。 仲間が多ければ多いほど証拠を集めやすくなりますし、精神的にも強くいられます。 しかし、一般的にはパワハラ被害者は孤立させられますし、そも …

no image

パワハラに対して言い返せない自分を責める必要はないし、むしろ責めてはいけない。

言い返せない自分を責める必要はありません。 自分を責めるのは、自己肯定感を下げてしまいます。 自己肯定感が下がると、悪循環が起きますので、むしろ自分を責めてはいけないぐらいです。 — パワハラ解決!法 …

no image

パワハラ加害者の攻撃には、こうやって対処する。

最近は、一発アウトのパワハラはほとんどありません。 陰湿で、間接的なものが、ほとんどです。   このパワハラの特徴は、あいまいであること。 非言語的であり、多義的であることです。 Chris …

no image

パワハラ・職場いじめを相談するのは、本当に勇気が必要

パワハラ・職場いじめ・嫌がらせについて、 誰かに相談するのは、勇気が必要なことです。   自分の存在対する恥の感情が出てきますから、 相談すること自体が難しい。   ですから、 も …

%d人のブロガーが「いいね」をつけました。